Términos y condiciones generales
Sobre la forma de realizar los pedidos de grabados:
Las instrucciones para realizar los trabajos se tomarán a través de nuestros
formularios de órdenes de grabado que estarán disponibles a través del enlace en esta web, en nuestro WhatsApp (enviando la palabra "pedido" al 640118634), y a través del código QR disponible en nuestro taller, salvo que el cliente provea la información suficientemente clara por sus propios medios. No se aceptarán pedidos vía WhatsApp.
Con la finalidad de servir a nuestros clientes lo mejor posible y para evitar inconvenientes y errores en los grabados, Grabados Álvarez se reserva el derecho de no aceptar órdenes de trabajo confusas, erróneas, inconsistentes o no entendibles claramente en su totalidad, así como instrucciones verbales o medios no persistentes.
Grabados Álvarez asumirá como verdadera y correcta la información recibida de los clientes por los medios anteriormente descritos, no pudiendo hacerse cargo de los perjuicios ocasionados en caso contrario.
En la realización del grabado se seguirán escrupulosamente las indicaciones del cliente. Toda información faltante se entenderá que se deja al buen hacer y criterio de Grabados Álvarez.
Los plazos de entrega de los trabajos se pactarán con los clientes atendiendo a las necesidades de los mismos y a la carga de trabajo de Grabados Álvarez, no siendo nunca inferiores a 3 días laborables.
Para poder ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, y debido a la alta variabilidad y autoexigencia del trabajo artesanal que desempeñamos, Grabados Álvarez se reserva el derecho de no hacer trabajos en el momento.
El plazo para realizar los grabados de fotografías a láser será de 7 días naturales desde la recepción de la orden de grabado junto con la pieza a grabar.
En el caso de los grabados de fotografías a color el plazo será de 15 días naturales
desde la recepción de la orden de grabado junto con la pieza a grabar.
Para evitar problemas relacionados con nuestros sistemas no se aceptan ficheros en pendrives. El envío de ficheros para los grabados se hará exclusivamente a través de nuestros formularios.
Únicamente se darán presupuestos a aquellas propuestas que se envíen claras y concisas. A tal efecto los clientes dispondrán de un formulario de presupuesto que se podrá encontrar en nuestra web y en nuestro WhatsApp. Dichos presupuestos tendrán una validez de tres meses.
Para el pago de las facturas será imprescindible transferencia bancaria o Bizum. No se aceptará efectivo.
No aceptamos el pago por tarjeta bancaria. Como métodos de pago se usarán el efectivo hasta el límite legal y las transferencias bancarias.
Revise aquí nuestra política de privacidad:
Política de privacidad | Taller de grabado sobre metal (grabadosalvarez.com)